世界第一等
一纸保单一份守护，长生人寿高效理赔护航患病客户康复之路_我的网站
A | 一场大病，往往让一个普通家庭在精神与经济上承受双重压力。长生人寿徐州中心支公司近期收到的一面锦旗，恰好见证了一份保险如何在关键时刻成为客户踏实的依靠。 기사 내용을 바탕으로 AI를 통해 제작된 일러스트. 경기일보 AI 뉴스 이미지 인천 제물포구 북성동 월미도 놀이공원에서 ‘디스코팡팡’을 타던 30대 이용객이 놀이기구 밖으로 떨어져 다친 사고(경기일보 24일자 인터넷판 보도)와 관련, 경찰이 안전관리상 과실이 있었는지 확인하기 위한 조사에 착수했다. 26일 인천 제물포경찰서에 따르면 월미도 디스코팡팡 이용객 추락 사고와 관련해 업무상 과실치상 혐의 적용 여부를 검토하기 위한 입건 전 조사를 시작했다. 앞서 23일 오후 9시23분께 인천 제물포구 북성동 놀이공원에서 디스코팡팡을 타고 있던 30대 A씨가 운행 도중 몸이 뒤로 넘어가면서 난간 밖으로 떨어졌다. A씨는 머리와 목 부위에 통증을 호소해 119구급대에 의해 병원으로 옮겨져 치료를 받았고, 생명에는 지장이 없는 것으로 전해졌다. A씨는 경찰 조사에서 “신발 한쪽이 벗겨져 다시 신으려고 한쪽 팔을 풀었는데 순간적으로 몸이 뒤로 넘어갔다”고 진술했다. 경찰은 놀이기구 운행 과정에서 안전수칙이 제대로 지켜졌는지와 사고 당시 운행 강도 및 조작 방식 등에 문제가 없었는지 등을 확인할 방침이다. 또 A씨를 상대로 정확한 사고 경위를 조사한 뒤 당시 놀이기구를 조작한 DJ와 시설 책임자 등을 상대로 업무상 과실 여부를 살펴볼 예정이다. 경찰 관계자는 “놀이기구 특성상 원심력과 반동으로 이용객이 난간 너머로 떨어진 것으로 보고 있다”며 “사고 당시 운행 모습이 담긴 영상을 확보해 정확한 경위를 조사할 예정”이라고 말했다. ● 관련기사: 인천 월미도 놀이공원서 디스코팡팡 타던 30대 바깥으로 튕겨 나가 https://kyeonggi.com/article/20260824580479。
B | 
这面锦旗来自客户王女士。2019年5月，出于对健康保障的重视，她在长生人寿投保了《长生长生福(御享版)重大疾病保险》和《长生彩虹桥臻选医疗保险(惠计划)》，为自己的健康搭建起保障屏障。2025年2月，王女士发现左乳有肿块，经检查确诊为乳房恶性肿瘤，术后还需长期进行放射治疗。 治疗不仅带来身体上的痛苦，持续的医疗开支更是现实难题。就在王女士为费用焦虑时，长生人寿徐州中心支公司第一时间启动理赔服务流程。工作人员没有让客户在病痛中为繁琐手续奔波，而是主动靠前服务：电话联系仔细了解治疗详情，逐项列明所需材料清单，全程一对一指导整理出院发票、诊疗记录等资料，快速提交理赔申请。“让客户少跑腿、安心养病”，成了那段时间理赔专员最朴素的行动准则。
治疗期间，长生人寿的理赔没有中断。2025年全年，长生人寿累计为王女士完成14笔医疗费用报销;2026年至今又完成5笔。
C | 截至目前，王女士共收到重大疾病保险金8万元，医疗保险报销金额9.36万元。一笔笔理赔款及时到账，有效减轻了医疗开支压力，让王女士能更专注于康复。 “保险大爱见真情，快速理赔服务周”——今年5月21日，王女士专程将印有这句话的锦旗送到长生人寿徐州中心支公司客服大厅，对长生人寿便捷高效、贴心暖心的理赔服务，以及始终以客户为中心的服务理念，表达最诚挚的谢意与高度认可。
D | 
在长生人寿看来，理赔不是冷冰冰的流程，而是对每一份承诺的践行。从主动协助整理资料，到高效推进赔付流程，再到后续治疗的持续关怀，公司努力把服务做得更细、更暖。这面锦旗，既是认可，也是鞭策。 一纸保单，分量很轻;但背后那份守护，却很重。
E | 它或许无法阻止疾病到来，却能在风雨中为客户撑起一把伞。长生人寿将继续深耕健康保障领域，用更专业、更贴心的服务，守护每一个家庭的平安与希望。【广告】免责声明：本内容为广告，相关素材由广告主提供，本文仅代表作者个人观点，与本网无关。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，广告内容仅供读者参考，请自行核实相关内容。
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